دنده 6

https://iranecar.com/wp-content/uploads/2021/03/119-1-min.jpg??? با رونمایی از اپلیکیشن مشتریان سایپا، اولی سری از خودروهای شاهین به عنوان خودروی جدید و نوظهور این گروه خوردوسازی، به صورت نمادین تحويل تعدادی از مشتريان شد. تحویل خودرو شاهین به مشتریا, ...ادامه مطلب

https://iranecar.com/wp-content/uploads/2020/07/1.jpg??? به گزارش ایرانی کار، معاون بازاریابی و فروش گروه خودروسازی سایپا، حسین کاظمی؛ اعلام کرده است که از ابتدای سال ۹۹، تحویل بیش از ۱۰۰ هزار خودرو س, ...ادامه مطلب

https://iranecar.com/wp-content/uploads/2020/07/88.jpg???بنابر گزارشی که مدیر ارتباط با مشتریان ایران خودرو ارائه کرده است، شکایات از این گروه خودروسازی در سال ۹۸ در قیاس با سال قبل، قابل توجه و نزدیک, ...ادامه مطلب

 بسیاری از   مشتریان   خودروهای مونتاژی و وارداتی که هنوز موفق به دریافت خودروی ثبت‌نامی خود نشده‌اند، همراه با اقدامات قانونی تجمعات اعتراض‌آمیزی نیز مقابل ساختمان مرکزی وزارت صنعت، معدن و تجارت، مجلس یا, ...ادامه مطلب

 ایران‌خودرو اعلام کرد: این گروه صنعتی در راستای تکریم مشتریان و به همه تعهدات و خود در فروش و قطعی و محصولات پایبند است. چهارشنبه گذشته تارنمای گروه صنعتی ایران‌خودرو، پیرو خبر منتشرشده در شبکه‌های اجتما, ...ادامه مطلب

  باشگاه مشتریان, شرکت مدیران‌خودرو جمعه 23 آذرماه با برگزار,ی گردهمایی, برای مالکان خودرو 315، با ارائه خدمات بازدید فنی و بررسی این خودروها گام استواری در کسب رضایتمندی, مشتریان خود برداشت. به گزار, ...ادامه مطلب

مدیرعامل ایساکو از افزایش رضایتمندی مشتریان از خدمات امداد نوروزی 97 در مقایسه با سال گذشته خبر داد و گفت: نتایج نشان دهنده این است که طرح ها و برنامه ها و پایش و نظارت بر حسن اجرای آن اثربخش بوده و سبب افزایش رضایتمندی مشتریان شده است. , ...ادامه مطلب

امیر حسن امیری، عضو هیئت مدیره و معاون فروش و خدمات پس از فروش شرکت جهان نوین آریا، نماینده رسمی نیسان ژاپن در ایران، بر اساس گزارش شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران ISQI، اعلام داشت: شرکت جهان نوین آریا توانست برای دومین دوره پیاپی در سال جاری، با کسب امتیاز 772 موفق به کسب رتبه نخست رضایتمندی مشتریان از فروش، در میان شرکت‌های تولید کننده و واردکننده خودرو در کشور شود., ...ادامه مطلب

ششمین نشست تخصصی هم اندیشی اداره کل ارزیابی عملکرد و پاسخگویی با مدیران امور مشتریان شرکت های خودرویی در تاریخ6 اسفند ماه 96 به میزبانی شرکت خودروسازی کارمانیا نماینده رسمی کمپانی BYD در ایران، برگزار شد.ششمین نشست تخصصی هم اندیشی اداره کل ارزیابی عملکرد و پاسخگویی با مدیران امور مشتریان شرکت های خودرویی در تاریخ6 اسفند ماه 96 به میزبانی شرکت خودروسازی کارما, ...ادامه مطلب

معاون فروش و بازاریابی کرمان موتور به برخی شایعات مبنی بر اخذ مابه التفاوت مرتبط با افزایش تعرفه های گمرکی در خصوص خودروهای وارداتی برای ثبت نامی های این شرکت که با قیمت قطعی انجام پذیرفته بود، پاسخ داد.معاون فروش و بازاریابی کرمان موتور به برخی شایعات مبنی بر اخذ مابه التفاوت مرتبط با افزایش تعرفه های گمرکی در خصوص خودروهای وارداتی برای ثبت نامی های این شرکت که با قیمت قطعی انجام پذیرفته بود، پاسخ داد. به گزارش پایگاه خبری تحلیلی «خبرماشین» به نقل از روابط عمومی کرمان موتور، حسن اکبری در این خصوص گفت: تاکنون هیچ مبلغی مازاد بر قیمت قطعی زمان ثبت نام از مشتریان خود چه در زمینه خودروهای تولیدی و چه وارداتی دریافت نشده است. وی با توجه به جایگاه مشتری مداری در مجموعه صنایع خودروسازی کرمان، اظهار داشت: تمام مشتریان خودروهای کرمان موتور براساس قیمت قطعی ثبت نامی، خودروهای خود را دریافت خواهند کرد. معاون فروش و بازاریابی کرمان موتور در پایان با بیان اینکه احتمال تاخیر در تحویل برخی خودروها به مشتریان محترم این شرکت وجود دارد، خاطرنشان کرد: به رغم هرگونه تاخیر احتمالی، خودروهای مشتریان با قیمت قید شده در قرارداد آنها تحویل خواهد شد.  , ...ادامه مطلب

تمامی تعهدات شرکت نگین خودرو برای تحویل خودروهای رنو به مشتریان، تا 15 اسفند ماه 96 انجام می شود. جمشید حسینی، مدیرعامل نگین خودروجمشید حسینی مدیرعامل نگین خودرو نماینده رسمی رنو فرانسه در ایران ضمن اعلام این مطلب گفت: با تمهیدات و برنامه ریزی های انجام شده این شرکت و تلاش شبانه روزی پرسنل نگین خودرو،  تمامی خودروهای وارداتی مشتریان رنو سر وقت به ایشان تحویل میشود و تا آخر امسال از بابت تحویل و شماره گذاری خودروهای سررسید شده برای مشتریان محترم ما مشکلی وجود نخواهد داشت. مدیر عامل نگین خودرو با اشاره به این مطلب که همواره منافع مشتریان برای ما حائز اهمیت می باشد افزود: مشتریان نگین خودرو جزء زنجیره ارزش تجارت ما هستند، بدین معنا که برای پیشرفت و ارتقای جایگاه خود، همواره مشتریان را بعنوان شرکای تجاری خود محترم شمرده و رضایتمندی و رعایت حقوق ایشان را در پیشبرد اهداف خود، موثر میدانیم. وی تصریح کرد: چنین نگرشی سبب شده تا بتوانیم در برابر مشکلات و شرایط محیطی، قاطع و استوار در پی بهترین راه حل باشیم و بتوانیم محبت و اعتماد مشتریان خود را همان گونه که شایسته ایشان است پاسخ دهیم. , ...ادامه مطلب

موفقیت در کسب رضایت مشتریان هدف اصلی شرکت های بزرگ خودروساز می باشد. در این راستا و در آخرین تحقیقات رضایت مشتریان که توسط شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران (ISQI) اعلام شد. موفقیت در کسب رضایت مشتریان هدف اصلی شرکت های بزرگ خودروساز می باشد. در این راستا و در آخرین تحقیقات رضایت مشتریان که توسط شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران (ISQI) اعلام شد. BMW سری 5 در شش ماهه اول سال 1396بعنوان بهترین خودرو در بازه بالاتر از 200 میلیون تومان اعلام شد. نتایج تحقیق اندازه گیری رضایت مشتریان از کیفیت خودروهای سواری برای نوزدهمین دوره متوالی از سوی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران انتشار یافت که در بخش خودروهای بالاتر از 200 میلیون تومان، ب. ام. و. 530 بالاترین میزان رضایت مشتریان از کیفیت محصول را کسب نموده است. در این تحقیق با 69.074 نفر از خریداران خودروهای سواری که از 17 شرکت عرضه کننده خودرو در شش ماهه اول سال 1396 خودرو خریداری کرده بودند مصاحبه انجام شده است که نتایج نشان می دهد رضایتمندی مشتریان شش ماهه اول سال 1396 در مقایسه با سال 1395 از رشد 15 امتیازی برخوردار بوده است. هفتمین نسلBMW سری 5 را می توان بعنوان یکی از پر افتخارترین خودروهای اخیر این کمپانی باواریایی نامید که موفق شده است جایزه بسیار معتبر IF Design آلمان و ایمن ترین خودروی جهان را به خود اختصاص دهد؛ موفقیتی که مر, ...ادامه مطلب

عدم تحویل خودروهای پیش فروش شده از سوی اطلس خودرو، نماینده واردات محصولات کیا موتورز به کشور، برای این شرکت دردسرساز شد. خودروهایی که در تابستان سال جاری بصورت قطعی خریداری شده بود، پس از گذر شش ماه نه تنها تحویل نشده بلکه حال شرکت طالب دریافت وجه بیشتر است    شرکت اطلس خودرو در تابستان سال جاری اقدام به فروش خودرو با قیمت قطعی کرد درحالی که سایت ثبت سفارش بسته بود.این شرکت تصور می کرد که سایت ثبتارش به زودی باز شود اما با گذر شش ماه از بسته بودن این سایت و بازگشایی مجدد آن به همراه تغییرات فاحش در تعرفه واردات خودروهای وارداتی موجب بروز مشکلات بسیار زیادی برای خریداران و شرکت شد. به گفته یکی از متقاضیان خودرو این شرکت ثبت نام خودرو در مردادماه سال جاری و به صورت خرید قطعی و نقدی با موعد تحویل ۳۰ روزه انجام شده است درحالی که حدود یک ماه از بسته بودن سایت ثبت سفارش گذشته بود. امروز پس از گذر ماه ها، نه تنها این شرکت خودرویی برای تحویل ندارد بلکه از مالکان تقاضا دارد برای تکمیل فرایند فروش و تحویل خودرو اختلاف قیمت قابل توجه تغییرات ارزی نیز  را بپردازند. بسته شدن ناگهانی و بدون اعلام قبلی سایت ثبت سفارش خودرو از سوی دولت موجب بروز مشکلات بسیار برای شرکت های وارد کننده خودرو شد. و از طرف دیگر باز گشایی مجدد این سایت پس از گذر بیش از شش ماه به همراه جهش چشم گیر در تعرفه واردات خو, ...ادامه مطلب

 مصرف‌کنندگان رضایت چندانی از عملکرد خودروسازان و واردکنندگان خودرو ندارند. عدم تناسب قیمت با کیفیت خودروهای داخلی و گران‌فروشی و تاخیر در تحویل خودروهای وارداتی از مهمترین دلایل نارضایتی مصرف‌کنندگان از عملکرد این شرکت ها است خبرگزاری ایسنا: مصرف‌کنندگان رضایت چندانی از عملکرد خودروسازان و واردکنندگان خودرو ندارند. عدم تناسب قیمت با کیفیت خودروهای داخلی و گران‌فروشی و تاخیر در تحویل خودروهای وارداتی از مهمترین دلایل نارضایتی مصرف‌کنندگان از عملکرد این شرکت ها است. بررسی‌ها نشان می‌دهد رضایتمندی مشتریان از خدمات فروش خودروهای سواری در طول حدودا یک سال اخیر کاهش یافته است. مصرف‌کنندگان رضایت چندانی از عملکرد خودروسازان و واردکنندگان خودرو ندارند. عدم تناسب قیمت با کیفیت خودروهای داخلی و گران‌فروشی و تاخیر در تحویل خودروهای وارداتی از مهمترین دلایل نارضایتی مصرف‌کنندگان از عملکرد این شرکتها است. در این رابطه شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران با نظرسنجی از ۸۸ هزار و ۲۶۲ نفر از خریداران خودروهای داخلی و وارداتی در بازه زمانی تابستان امسال (۱۳۹۶)، میزان رضایتمندی مشتریان از خدمات فروش خودروهای سواری را بررسی کرده است. طبق نتایج این نظرسنجی میزان رضایتمندی مشتریان از خدمات فروش خودروهای سواری در تابستان امسال نزولی بوده و از ۶۷۰ از هزار امتیاز در بهار امسال به ۶۶۶ از هزار امتیاز, ...ادامه مطلب

شرکت مدیران خودرو روز پنجشنبه طی مراسمی در واحد خدمات پس از فروش این شرکت، از مشتریان خودروی تیگو 5 که دارای کارکرد بالایی بودند تقدیر کرد. شرکت مدیران خودرو روز پنجشنبه طی مراسمی در واحد خدمات پس از فروش این شرکت، از مشتریان خودروی تیگو 5 که دارای کارکرد بالایی بودند تقدیر کرد.بابک صدرایی مدیر بازاریابی چری در کنفرانس خبری این مراسم بیان کرد: چری تیگو ٥ که به‌عنوان اولین محصول چری در بازار ایران شناخته می‌شود، توانسته در طول ٢ سال از حضور خود در بازار ایران، رضایت کامل مشتریان را کسب کند. همچنین وی در ادامه افزود، مدیران‌خودرو اولین شرکت داخلی است که توانست گارانتی ٥ سال یا ١٥٠ هزار کیلومتر را روی محصولات چری قرار دهد. همچنین سال گذشته سازمان ارزیابی استاندارد کشور، چری تیگو 5 را با کیفیت‌ترین کراس‌اوور بازار تا محدوده ١٠٠ میلیون تومان انتخاب کرد. از سوی دیگر فروش بیش از ٢٥ هزار دستگاه خودرو و رضایتمندی بالای مشتریان، گواهی بر موفقیت تیگو ٥ در بازار ایران بوده است. مدیر بازاریابی چری در ایران، همچنین در خصوص برنامه‌های آتی این برند در بازار جهانی نیز توضیحاتی داد. نکته قابل توجه در این مراسم، حضور مشتریان تیگو 5 از سراسر کشور بوده که با خودروی خود کارکردی بیش از 50 هزار کیلوتر را داشتند. در گفت‌و‌گو با برخی از مالکان تیگو 5 از چگونگی آشنایی با این برند، میزان رضایتمندی از خودرو و , ...ادامه مطلب