براساس آمارهای منتشر شده توسط گمرک، طی ۹ ماه سالجاری در مجموع ۳۲ میلیارد و ۶۲۰ میلیون دلار انواع کالا به کشور وارد شده است که از این میزان، قطعات منفصله برای تولید خودرو سواری بنزینی با حجم سیلندر ۲, ...ادامه مطلب
امیر حسن امیری، عضو هیئت مدیره و معاون فروش و خدمات پس از فروش شرکت جهان نوین آریا، نماینده رسمی نیسان ژاپن در ایران، بر اساس گزارش شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران ISQI، اعلام داشت: شرکت جهان نوین آریا توانست برای دومین دوره پیاپی در سال جاری، با کسب امتیاز 772 موفق به کسب رتبه نخست رضایتمندی مشتریان از فروش، در میان شرکتهای تولید کننده و واردکننده خودرو در کشور شود., ...ادامه مطلب
تیم فوتبال استقلال در حالی در رقابت های لیگ هفدهم پای گذاشته که این تیم 28 کارت زرد رقابت ها را تا هفته هفدهم به نام خود ثبت کرده است . بازیکنان تیم فوتبال استقلال تا هفته هفدهم رقابت ها 28 کارت زرد را به خود اختصاص داده اند که در این میان آنها چشمی بیشترین رکورد را بدست آورده است. شاگردان شفر از ابتدای لیگ تا هفته هفدهم در بازی های گوناگون کارت زردهایی را کسب کرده اند که چشمی هافبک آبی ها با بیشترین سهم 2 بار طعم محرومیت را چشیده است. هفته دوم رقابت های لیگ برتر در حالی میان استقلال و استقلال خوزستان برگزار شد که میلاد زکی پور در دقیقه 93 و سجاد شهباززاده مهاجم آبی ها در دقیقه 90 بازی ،2 کارت زرد را برای استقلال ثبت کردند. هفته سوم مسابقات با برگزاری استقلال و تراکتورسازی به پایان رسید که در میان داریوش شجاعیان با دریافت یک کارت زرد تعداد دریافتی کارت زرد های آبی ها را به عدد 3 رساند. چهارمین هفته رقابت های لیگ برتر در حالی برگزار شد که استقلال به مصاف تیم سایپا رفت .در این بازی رحمتی و روزبه چشمی با دریافت کارت زرد تعداد آمار دریافتی های استقلال در کارت زرد را به 5 رساندند. هفته پنجم رقابت های لیگ برتر با برگزاری دیدار استقلال و پدیده به پایان رسید که در این بازی بیت سعید بازیکن سابق آبی پوشان در دقیقه 44 یک کارت زرد را دریافت کرد تا ششمین دریافتی آبی ها در کارت زرد را به خود اخت, ...ادامه مطلب
رده بندی شرکت های خودروسازی جهان ،رنکینگ خودروسازان جهان ،رتبه بندی خودروسازان جهان از نظر کیفیت ،برترین خودروسازان جهان ۲۰۱۷ ،بهترین برند خودرو در جهان ،برترین خودروسازان جهان ۲۰۱۶ ،رتبه بندی خودروسازان جهان از نظر کیفیت ۲۰۱۷ تسلا در نتایج نظرسنجی ارزیابی رضایت مشتریان از خودرو، موفق شد جایگاه اول را به خود اختصاص دهد و در صدر جدول این نظرسنجی قرارگیرد. همچنین تسلا مدل S، بین ۱۰ خودروی برتر از دید مشتری، جایگاه اول را به خود اختصاص داد. شرکت خودروسازی پورشه و شرکت جنسیس که زیر مجموعه لوکس هیوندای است، به ترتیب جایگاه دوم و سوم را در این نظرسنجی به خود اختصاص دادند.جایگاه آخر در این نظرسنجی به آکورا اختصاص دارد، این درحالی است که مرسدس بنز GLA کمترین میزان رضایت را از سوی مشتریان داشت و این نشان دهنده این موضوع بود که این نتایج برای برخی از خودروسازان لوکس، مناسب نبوده است. جیک فیشر مدیر این نظرسنجی در این خصوص بیان کرد که خودروسازان لوکس با معرفی خودروهای ارزان قیمت برای جذب مشتری، به تدریج در حال از دست دادن جایگاه خود هستند. نمرات داده شده به هر خودرو از صفر تا ۱۰۰ بوده و این نمرات بر این اساس است که خودروهایی که بین سال ۲۰۱۵ تا ۲۰۱۸ تولید شدهاند به چه میزان در جلب رضایت مالکانشان موفق بودهاند. در این نظرسنجی، میزان رضایت مشتری از شش مورد اصلی تجربه رانندگی، راحتی، ارز, ...ادامه مطلب
فهرست پرفروش ترین خودروهای جهان در سال 2017 منتشر شد و بر این اساس خودروهای تویوتا کرولا، فورد سری اف و فولکس واگن گلف باز هم در ردههای بالایی دیده میشوند. طبق گزارشی که از وضعیت فروش خودروها در سراسر جهان طی ده ماه نخست سال 2017 منتشر شده، بازار جهانی خودرو در سال جاری از نظر میزان فروش با رشد حدود 4 درصدی مواجه شده است. در میان سگمنتهای مختلف نیز بیشترین رشد به کلاس SUV یا همان شاسی بلندها اختصاص داشته است.با نگاهی با 100 خودروی پرفروش و محبوب سال 2017 میبینیم که خودروسازان ژاپنی همچنان به اقتدار خود در زمینه فروش خودرو در سراسر جهان ادامه میدهند. تویوتا کرولا (Toyota Corolla) با فروش بیش از 1 میلیون و 14 هزار دستگاه، با وجود افت 5.8 درصدی میزان فروش، همچنان در صدر این فهرست قرار گرفته است.تویوتا کرولاپیکاپ فورد سری اف (Ford F-Series) نیز با رشد 10.2 درصدی در سال جدید، 886 هزار دستگاه فروش داشته و ضمن معرفی به عنوان پرفروش ترین پیکاپ سال 2017، در رتبه دوم پرفروش ترین خودروهای جهان در سال 2017 قرار گرفت. این احتمال وجود دارد که فورد سری اف در دو ماه آخر سال بتواند از رکورد فروش 1 میلیون دستگاه در سال عبور کند. در صورت رخ دادن ان اتفاق، این پیکاپ وانت محبوب پس از تویوتا کرولا، فورد فوکوس و فولکس واگن گلف به چهارمین خودرو در تاریخ تبدیل میشود که بیش از یک میلیون , ...ادامه مطلب
لکسس با پشت سر گذاشتن رقبای قدرتمند آلمانی، عنوان بهترین خدمات پس از فروش در جهان را از آن خودش کرد. بر اساس رتبه بندی موسسه JD Power،لکسوس با اختصاص دادن 869 از 1000 نمره که 17 نمره بیشتر از سال قبل است، با پسزدن رقبای آلمانی خودش توانست عنوان بهترین خدمات پس از فروش در جهان را به خوداختصاص دهد.این نظر سنجی ازصاحبان 547 خودرو لکسس که در 5 سال پیش خریداری شدهاند انجام شده که در میان برندهایلوکس، بالاترین میزان رضایت مندی مشتریان را داشته است.به دنبال لکسس،مرسدس بنز، آئودی و ب ام و به ترتیب با نمرههای 852، 840 و 835 در رتبههای دومتا چهارم قرار گرفتند. با کمال تعجب، برند لند روور و ولوو نتوانستند نمره خوبی کسب کنند و در این لیست جایی ندارند.این مطالعات نشانمیدهد که تعیین وقت آنلاین برای رزرو وقت سرویسهای دورهای و تعمیرات در میانمشتریان رواج پیدا کرده است.همچنین 93.5 درصدمشتریان اظهار کردند که خودرو پس از تعمیر رفع ایراد شده است و نیاز به مراجعهمجدد به تعمیرگاهها وجود نداشت. , ...ادامه مطلب
براساس آخرین گزارش سازمان بازرسی کیفیت و استاندارد ایران، شرکت جهان نوین آریا، نماینده رسمی فروش و خدمات پس از فروش نیسان در ایران، رتبه نخست رضایت مشتری در فرایند فروش را از آن خود کرد.,مشتریان ...ادامه مطلب
براساس آخرین گزارش سازمان بازرسی کیفیت و استاندارد ایران، شرکت جهان نوین آریا، نماینده رسمی فروش و خدمات پس از فروش نیسان در ایران، رتبه نخست رضایت مشتری در فرایند فروش را از آن خود کرد. این ارزیابی در بازه زمانی تابستان ۹۶ و با حضور تمامی شرکتهای عرضهکننده خودرو (شامل واردکننده و تولیدکننده) انجام شد. در این مطالعه، شاخصهای مختلفی در فرایند فروش از خریداران مورد سنجش قرار گرفت که شامل اطلاعرسانی و پاسخگویی، توجه به خواستههای مشتری، هزینه و زمان صرف شده در فرایند فروش و تحویل خودرو میشد. با توجه به تمامی این شاخصها، شرکت جهان نوین آریا بهعنوان شرکت برتر معرفی شد. همچنین در شاخص نحوه اطلاعرسانی و پاسخگویی، که شامل برخورد با مشتری، نحوه اطلاعرسانی و سهولت در روشهای خرید میشود، این شرکت با اختلاف بسیار زیاد در جایگاهی بالاتر از تمامی شرکتهای عرضهکننده خودرو در ایران قرار گرفت. گفتنیست شرکت جهان نوین آریا، در کمتر از یکسال از فعالیت خود با دو محصول توانست ۱۰ درصد از سهم بازار وارداتیها را کسب کند. این شرکت با هدف ارائه بهترین خدمات فروش و پس از فروش محصولات نیسان در سراسر ایران و رعایت مشتریمداری، توانست در مدتی محدود مجددا محبوبیت این برند ژاپنی را در ایران بر سر زبانها جاری کند. خدمات دیگری از قبیل تحویل بهموقع خودرو، شمارهگذاری خود,مشتریان ...ادامه مطلب
به گزارش پایگاه اطلاع رسانی شرکت مدیران خودرو، بر اساس اعلام نتایج آخرین ارزیابی صورت گرفته توسط شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران (ISQI) ، شرکت مدیران خودرو موفق به کسب رتبه اول رضایت مشتریان در حوزه خدمات فروش در بین شرکت های تولید کننده خودرو ق,مشتریان ...ادامه مطلب
خودرو میتسوبیشی میراژ، توانست رتبه ی دوم خودروهای دنده اتوماتیک را از آن خود نماید.خودرو میتسوبیشی میراژ، توانست رتبه ی دوم خودروهای دنده اتوماتیک را از آن خود نماید. طبق اعلام رسمی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران (ISQI) ، میراژ توانست پس از پیکانتو در جایگاه دوم خودرو های گیربکس اتوماتیک زیر یکصد میلیون تومان قرار گیرد و این درحالی است که رتبه اول این ارزیابی، کیا پیکانتو، بدلیل عدم عرضه از ,ارزشیابی ...ادامه مطلب
شرکت آرین موتور پویا، نمایندگی رسمی میتسوبیشی موتورز ژاپن در ایران، برای پنجمین بار پیاپی موفق به کسب رتبه ی اول میزان رضایت مندی مشتریان از خدمات فروش گردید.این شرکت، همانند دوره های گذشته ، با سعی در ارائه ی بهترین خدمات به خریداران خودرو های میتسوبیشی در ایران، توانست رتبه ی اول میزان رضایت مندی مشتریان از خدمات فروش را از دیدگاه شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران (ISQI) کسب نمایند.از محصولات ,موتور،,رضایت,مشتریان ...ادامه مطلب
پرشیا خودرو در چند سال اخیر و پس از انتقال مالکیت به بخش خصوصی، تلاش گسترده ای را برای بهبود سطح خدمات و افزایش نمایندگی های خود آغاز کرده است و حالا نیز این تلاش ها نتیجه داده است و این شرکت مقام نخست در خدمات پس از فروش را در زمینه امتیاز عملکردی (نه گستردگی) از آن خود کرده است. به عبارت دیگر کیفیت خدمات پس از فروش پرشیا خودرو رتبه نخست را نسبت به رقبا داراست و سه شرکت وارد کننده دیگر یعنی اطلس خودرو، آرین موتور و آسان موتور رده های دوم تا چهارم را بدست آورده اند. مزدا یدک به عنوان برترین شرکت داخلی و مونتاژ کننده محصولات مزدا موفق به کسب رتبه پنجم شده و جالب آنکه پارس خودرو بالاتر از شرکت هایی نظیر مدیا موتور و نگین خودرو رتبه ششم را کسب کرده است. گفتنی است در این رده بندی، جای خالی نام نمایندگی تویوتا دیده می شود و شرکت های افرا موتور و معین موتور نیز به دلیل تعداد پذیرش بسیار اندک و فعالیت محدود از رقابت در امتیاز دهی بازمانده اند و به شکل جداگانه ای رده بندی شده اند. به اشتراک گذاری This entry passed through the Full-Text RSS service - if this is your content and you're reading it on someone else's site, please read the FAQ at fivefilters.org/content-only/faq.php#publishers., ...ادامه مطلب
پرشیا خودرو در چند سال اخیر و پس از انتقال مالکیت به بخش خصوصی، تلاش گسترده ای را برای بهبود سطح خدمات و افزایش نمایندگی های خود آغاز کرده است و حالا نیز این تلاش ها نتیجه داده است و این شرکت مقام نخست در خدمات پس از فروش را در زمینه امتیاز عملکردی (نه گستردگی) از آن خود کرده است. به عبارت دیگر کیفیت خدمات پس از فروش پرشیا خودرو رتبه نخست را نسبت به رقبا داراست و سه شرکت وارد کننده دیگر یعنی اطلس خودرو، آرین موتور و آسان موتور رده های دوم تا چهارم را بدست آورده اند. مزدا یدک به عنوان برترین شرکت داخلی و مونتاژ کننده محصولات مزدا موفق به کسب رتبه پنجم شده و جالب آنکه پارس خودرو بالاتر از شرکت هایی نظیر مدیا موتور و نگین خودرو رتبه ششم را کسب کرده است. گفتنی است در این رده بندی، جای خالی نام نمایندگی تویوتا دیده می شود و شرکت های افرا موتور و معین موتور نیز به دلیل تعداد پذیرش بسیار اندک و فعالیت محدود از رقابت در امتیاز دهی بازمانده اند و به شکل جداگانه ای رده بندی شده اند. به اشتراک گذاری This entry passed through the Full-Text RSS service - if this is your content and you're reading it on someone else's site, please read the FAQ at fivefilters.org/content-only/faq.php#publishers., ...ادامه مطلب